Перейти к тексту

Поддержка

Возврат, жалоба или вопрос по оплате

Напишите, что случилось. Мы ответим в течение 3 рабочих дней, на жалобу — в течение 10 дней. Деньги по обоснованному возврату вернём на карту не позднее 10 дней со дня обращения. Правила — в разделе «Возврат денег».

Форма обращения

О чём обращение

Номер или дата и сумма платежа. Найдёте в чеке или в письме от ЮKassa. Полный номер карты не нужен.

Опишите ситуацию: что вы оплачивали, что пошло не так, чего ждёте от нас. От 10 до 4000 знаков.

0 / 4000

Данные из обращения используем только для ответа вам: политика конфиденциальности. Не получается? Напишите на support@erudia.ru.