Документы
Тарифы, оплата и возврат
Редакция от 19.10.2026. Действует с 20 октября 2026 г.
Коротко: сколько стоит Erudia, когда и сколько списывается с карты, как отключить продление и когда возвращаются деньги. Полные условия — в публичной оферте; при расхождении действует оферта. Цена и срок всегда показаны в окне оплаты до платежа, сумма в нём окончательная.
Тарифы
- Бесплатный — 0 ₽, карта не нужна: образец до 3 страниц, одна генерация в сутки.
- Пробный — 48 ₽ за 3 дня, один раз на аккаунт. Затем автоматически 398 ₽ за каждые 30 дней, пока вы не отключите автопродление. Одна работа до 65 страниц, 85 страниц суммарно, 5 генераций в сутки, 10 токенов правок.
- Премиум — 398 ₽ за 30 дней. Продлевается на такой же срок и сумму до отключения. Одна работа до 65 страниц, 150 страниц суммарно, 5 генераций в сутки, 40 токенов правок.
Других платных тарифов и разовой оплаты нет. Токены правок входят в тариф и отдельно не продаются. Подробные условия — в разделе 4 оферты; цена и срок всегда показаны в окне оплаты до платежа.
Когда и сколько списывается с карты
Только в случаях из таблицы. Других списаний нет.
| Платёж | Когда | Сумма |
|---|---|---|
| «Пробный» | в момент оплаты, после того как вы сами отметили обе галочки | 48 ₽ |
| Первое продление | по окончании 3 дней, если автопродление не отключено | 398 ₽ |
| Следующие продления «Премиума» | по окончании каждых 30 дней, пока автопродление включено | 398 ₽ |
За 3 дня «Пробного» и первые 30 дней «Премиума» вы заплатите 446 ₽, если не отключите продление. Цена на сайте может измениться, но сумма и периодичность вашего подключённого автопродления без вашего нового согласия не меняются (п. 4.6 оферты).
Если списание не прошло, мы пробуем ещё раз через 1 день и через 3 дня, всего не больше трёх раз. Потом автопродление отключается, долга не остаётся (п. 4.5).
Уведомления и чеки
Перед каждым списанием мы присылаем письмо на почту аккаунта: сумма, дата, последние 4 цифры карты и как отключить продление. Пока письмо не ушло, списания нет. После каждого платежа на почту приходит чек. Тариф, дата следующего списания и карта видны в личном кабинете в блоке «Подписка».
Как отключить автопродление
В любой момент, в том числе в первые 3 дня:
- в личном кабинете: «Подписка» → «Отключить автопродление»;
- без входа: на странице «Отменить подписку» укажите почту аккаунта — продление отключится сразу;
- письмом на support@erudia.ru с почты аккаунта (или с указанием её): «Отключить автопродление»;
- отозвав разрешение на автоплатежи в своём банке.
После отключения новых списаний нет, карта отвязана. Оплаченный срок действует до конца, работы остаются в кабинете. Остаток страниц и токенов этого срока можно тратить до его окончания, дальше они сгорают. Чтобы отказаться от сохранённой карты, не удаляя аккаунт, напишите: «Отказываюсь от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов для периодических платежей Erudia». Подробно — п. 4.3 оферты.
Возврат денег
Плата за начатый оплаченный период — «Пробный» или период «Премиума» — не возвращается. С момента оплаты сервис хранит ваши работы, обращается к нейросетям и поддерживает личный кабинет, а доступ открывается сразу. Не являются основанием для возврата: неиспользование доступа, отключение автопродления, недовольство результатом, оценка работы преподавателем, остаток страниц, токенов и лимитов.
Деньги возвращаются полностью в двух случаях:
- списание прошло ошибочно: дважды за один срок, после отключения автопродления или отказа от сохранённых реквизитов карты, без вашего согласия, на большую сумму, из-за технического сбоя;
- платёж прошёл, но доступ или токены по вине сервиса не открылись.
Как запросить: заполните форму «Возврат или жалоба» (придёт номер обращения) или напишите на support@erudia.ru с почты аккаунта, укажите дату и сумму платежа и что произошло. Полный номер карты и коды из SMS не нужны. Ответим в течение 3 рабочих дней, деньги вернём на ту же карту не позднее 10 календарных дней со дня запроса. Подробности — раздел 7 оферты. Правила применяются в пределах, допускаемых Законом «О защите прав потребителей».